Terma dan Syarat Penggunaan 4dnum

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 4dnum — sama ada melalui laman web rasmi di 4dnum.win atau melalui aplikasi mudah alih kami — anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma ini merangkumi keseluruhan perjanjian antara anda dan 4dnum berkenaan penggunaan platform, perkhidmatan, permainan dan semua kandungan yang disediakan. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara terma am ini dengan peraturan khusus sesuatu permainan atau promosi, peraturan khusus tersebut akan diguna pakai bagi perkara berkaitan sahaja, manakala terma am ini terus berkuat kuasa untuk semua perkara lain.

Platform 4dnum adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas atau mencapai had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa tempatan anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan penduduk atau warganegara mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat penggunaan platform permainan dalam talian jenis ini.
• Tidak mempunyai sebarang akaun 4dnum yang telah digantung atau ditamatkan sebelum ini.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri sendiri yang aktif di platform ini atau mana-mana platform berkaitan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda. 4dnum tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pengguna.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform 4dnum. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan serta-merta.

Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Ini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang tepat
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan digunakan secara aktif
• Maklumat akaun bank Malaysia yang sah atas nama anda sendiri

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. 4dnum tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada proses keselamatan platform, 4dnum berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport, penyata bank terkini, dan bukti alamat semasa. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan aktiviti pengeluaran sementara pemprosesan selesai.

Deposit

Platform 4dnum menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, Boost dan pelbagai pilihan perbankan dalam talian yang lain. Deposit minimum adalah RM10 dan akan dikreditkan ke akaun anda secara automatik sebaik sahaja transaksi disahkan oleh sistem.

• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• 4dnum tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit standard.

Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan di 4dnum diproses melalui sistem automatik yang membolehkan dana sampai ke akaun bank anda dalam masa sesingkat 3 saat untuk transaksi yang telah melepasi semakan keselamatan. Pengeluaran minimum adalah RM30.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atas nama yang sama dengan akaun 4dnum anda.
• Sebarang permintaan pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan boleh mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.
• 4dnum berhak menunda pemprosesan pengeluaran sementara semakan KYC atau penyiasatan keselamatan dijalankan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 4dnum tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan secara berasingan bagi setiap tawaran. Syarat-syarat ini dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan dan mestilah dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.

Peraturan Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang baru pertama kali mendaftar.
• 4dnum berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan sistem bonus.
• Pemindahan dana antara akaun tidak dibenarkan dan akan menyebabkan pembatalan semua bonus yang aktif.
• Syarat pertaruhan bonus mestilah dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.

4dnum berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, bonus yang sedang aktif dalam akaun pengguna akan terus dihormati mengikut syarat asal semasa ia dikreditkan.

Semua permainan yang tersedia di platform 4dnum dijalankan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengauditan pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil untuk semua pemain.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dicabar atau dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 4dnum akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
• Kemenangan yang berpunca daripada kesilapan perisian, ralat paparan atau kerosakan sistem tidak dianggap sah dan tidak akan dibayar.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan ditunjukkan dalam antara muka setiap permainan.

Bagi permainan kasino langsung, semua interaksi dengan dealer adalah tertakluk kepada peraturan permainan tertentu yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. 4dnum tidak bertanggungjawab atas sebarang kesalahan manusia yang berlaku pada bahagian dealer dalam permainan langsung, walaupun kami akan sentiasa berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dengan adil.

Untuk memastikan persekitaran bermain yang selamat dan adil untuk semua ahli, 4dnum melarang keras semua aktiviti berikut:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi sistem platform, termasuk menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak diluluskan.
• Pengubahan Wang Haram: Penggunaan platform untuk memindahkan, menyembunyikan atau "membersihkan" wang yang diperoleh secara haram adalah dilarang dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Pemilikan Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan kelebihan tidak adil, terutamanya untuk menuntut bonus berulang kali.
• Perkongsian Akaun: Membenarkan individu lain menggunakan akaun anda atau menggunakan akaun milik individu lain.
• Ugutan dan Gangguan: Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau perlakuan tidak sopan terhadap pasukan sokongan atau pengguna lain.
• Eksploitasi Kesilapan: Mengambil kesempatan daripada sebarang kesilapan teknikal, ralat penggambaran peluang, atau kelemahan sistem yang diketahui.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pelucutan semua baki dan kemenangan yang ada, dan tindakan undang-undang yang sesuai bergantung kepada keterukan pelanggaran.

Penutupan Sukarela: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan ini akan diproses dalam masa 3 hari bekerja. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan aktif mestilah diselesaikan dan baki yang layak akan dikembalikan kepada anda.

Penutupan oleh 4dnum: Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa jika:

• Terdapat pelanggaran terma dan syarat ini.
• Kami mengesyaki aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Anda telah mendaftar menggunakan maklumat yang palsu atau tidak tepat.
• Anda telah melanggar program pengecualian diri sendiri yang aktif.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.

Pengecualian Diri Sendiri

Ahli yang ingin mengambil rehat daripada bermain boleh mengaktifkan ciri pengecualian diri melalui akaun mereka atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Pilihan tempoh rehat yang tersedia adalah 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun akan disekat sepenuhnya dan bonus tidak akan dikreditkan.

4dnum mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang lengkap, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pemprosesan akaun
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi yang anda pilih untuk menerima
• Pematuhan keperluan kawal selia dan undang-undang
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna

Kami tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila semak Dasar Privasi kami.

4dnum menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan ketersediaan, kestabilan dan keselamatan yang berterusan. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau masa henti.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, 4dnum tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau keuntungan yang terlepas akibat gangguan teknikal atau masa henti yang tidak dijangka.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan atau peninggalan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal permainan dan pemproses pembayaran.
• Kerugian yang berpunca daripada kelalaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

4dnum berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform, e-mel atau melalui kemas kini pada halaman ini.

Penggunaan berterusan platform 4dnum selepas sebarang pindaan terma berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini. Tarikh pengemaskinian terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi dan laman web 4dnum
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Respons: Pertanyaan e-mel dijawab dalam masa 24 jam

Untuk pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan biasa, anda boleh meminta eskalasi kepada penyelia kanan kami. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia dan tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah di Malaysia.